CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2B)
ART. 1) AMBITO DI APPLICAZIONE
Le Condizioni Generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti dei Prodotti effettuati tramite l’e-commerce del sito web www.shop.colkim.it (di seguito Sito), di proprietà di Colkim S.r.l. (di seguito Colkim) da qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica qualificabile come professionista ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del D.Lgs 6/9/2005, n. 206 ss.mm.e ii. (di seguito il Cliente) ovvero colui che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le Condizioni Generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti dei Prodotti in vendita sul Sito conclusi dal Cliente secondo le modalità previste dal Sito stesso.
Colkim si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare, in qualunque momento, le presenti Condizioni Generali di vendita, in tutto o in parte, così come ciascun documento da queste richiamati.
Gli acquisti del Cliente sul Sito sono regolamentati dalle Condizioni Generali di vendita in vigore e pubblicate sul sito alla data di invio dell’ordine di acquisto sul Sito.
L’acquirente non potrà invocare né eccepire condizioni diverse da quelle contenute nelle Condizioni Generali di Vendita. Si ritiene come non apposta e comunque invalida e/o inefficace e/o non vincolante per Colkim qualsiasi clausola e/o previsione apposta dal Cliente nei propri ordini e/o comunque nella propria corrispondenza, contraria e/o comunque integrativa rispetto alle Condizioni Generali di Vendita, se non espressamente accettata da Colkim.
ART. 2) PROCEDURA DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – INOLTRO ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Al fine di acquistare i Prodotti, il Cliente, previa registrazione e autenticazione sul Sito, inoltrerà gli ordini tramite l’e-commerce.
Inoltrando l’ordine il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni Generali di Vendita, riconoscendole come vincolanti tra le parti, nonché le ulteriori informazioni contenute nel Sito relative alla Privacy.
In particolare, il Cliente procede all’accettazione specifica delle presenti condizioni generali e delle clausole vessatorie in esse contenute, queste ultime anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 secondo comma c.c., prima dell’inoltro dell’ordine, attraverso la pressione degli appositi tasti virtuali di accettazione, da confermare a mezzo di ulteriore login con digitazione di username e password.
Per inoltrare un ordine tramite il Sito, il Cliente deve seguire la procedura di seguito descritta. Il Cliente che desidera acquistare un prodotto sul Sito deve selezionare la quantità desiderata per ciascun articolo e aggiungere i prodotti al Carrello cliccando sull’icona oppure sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Il contenuto del Carrello può essere modificato nel riepilogo dell’ordine aggiungendo o rimuovendo uno o più articoli tramite l’opzione “Elimina” e/o modificando le quantità. Nella finestra “Totale Carrello” verrà visualizzato il totale complessivo dell’ordine con i prezzi complessivi di imposte, eventuali sconti e servizi aggiuntivi a pagamento.
Dopo aver cliccato sul pulsante “Procedi con l’ordine”:
- verrà visualizzata una nuova pagina con i dettagli di fatturazione, il riepilogo dell’ordine, il totale complessivo dell’ordine.
- Importante! I dettagli di fatturazione sono da compilare per il primo ordine e non saranno più modificabili in autonomia per gli ordini successivi. Gli stessi potranno essere modificati successivamente solo inoltrando una mail con la richiesta di modifica a amministrazione@colkim.it.
- Sarà richiesto al Cliente di indicare un eventuale indirizzo di spedizione differente da quello indicato per la fatturazione.
Il Cliente avrà ancora la possibilità di tornare alla pagina del Carrello cliccando sull’icona del Carrello in alto a destra e modificare l’ordine, aggiungendo e/o rimuovendo articoli.
Dopo aver cliccato sul pulsante “Effettua ordine” si verrà reindirizzati alla pagina di “Ordine effettuato” dove sarà possibile visualizzare l’ordine appena effettuato cliccando sul pulsante “Visualizza il tuo ordine”. Sarà inoltre sempre possibile rivedere gli ordini effettuati accedendo all’area personale del Cliente con le proprie credenziali.
Il Cliente riconosce espressamente che l’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento del prezzo e degli altri importi dovuti tramite i sistemi di pagamento digitali sul Sito e in conformità con le presenti Condizioni Generali di vendita.
Il contratto stipulato tramite il Sito si considera concluso quando Colkim riceve dal Cliente l’ordine. Colkim provvede poi all’invio di una mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di acquisto.
Il Cliente potrà visualizzare nella sua area personale la pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione con il codice degli articoli, confezioni e quantità , il prezzo del/i bene/i acquistato/i e le relative condizioni di pagamento, le spese e l’indirizzo di spedizione e gli eventuali costi extra, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo di consegna, i tempi della consegna. Nella sezione documenti dell’area personale saranno visualizzabili e stampabili gli ordini, le fatture, le note di credito e i documenti di consegna.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del contratto.
Colkim non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dall’inserimento da parte del Cliente di dati errati e/o incompleti.
Art. 3) PRODOTTI – PREZZI – PAGAMENTI
Colkim si riserva il diritto di apportare ai Prodotti le modifiche che dovessero risultare necessarie ed opportune, senza alterarne le caratteristiche essenziali indicate nelle schede informative pubblicate sul Sito.
Le fotografie dei Prodotti pubblicate sul Sito sono puramente indicative.
Il Cliente si impegna ad utilizzare i Prodotti registrati al Ministero della Salute nel rispetto delle leggi vigenti e previo ottenimento delle necessarie autorizzazioni, nonché ad utilizzare tutti i prodotti acquistati da Colkim in conformità agli usi espressamente indicati e consentiti ed alle istruzioni presenti sui Prodotti stessi. Eventuali violazioni connesse ad un uso non conforme alla legge e/o improprio saranno imputabili in via esclusiva al Cliente che dovrà farsi carico di qualsivoglia conseguenza.
Se non diversamente pattuito, tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito si intendono netti, espressi nella valuta Euro, al netto dell’IVA e di ogni eventuale imposta.
Maggiorazioni per costi extra di cui al successivo articolo 5, sono a carico del Cliente e vengono esposti separatamente nel riepilogo dell’ordine di cui al precedente art. 2.
I costi di spedizione sono fissi e ammontano a €25. Per ordini superiori o uguali a €300 le spese di spedizione sono gratuite.
I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito non costituiscono offerta al pubblico e, pertanto, devono ritenersi sempre indicativi e soggetti ad accettazione da parte di Colkim.
Colkim potrà sospendere la consegna dei prodotti venduti in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo da parte del Cliente.
I pagamenti devono essere effettuati solo ed esclusivamente tramite i sistemi di pagamento digitali disponibili sul Sito, seguendo le istruzioni riportate nella pagina di checkout. L’elaborazione dell’ordine avverrà solo dopo la conferma del pagamento.
Art. 4) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti è garantita solo al momento della ricezione della mail di conferma di cui al precedente art. 2), 9° cpv.
Comunque ed in ogni caso Colkim non potrà, in alcun caso, essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti e/o indiretti, derivanti dalla mancata disponibilità dei prodotti sul Sito. I prodotti non disponibili sono contrassegnati come tali sul Sito.
Art. 5) TERMINI DI CONSEGNA E COSTI EXTRA
I termini di consegna indicati nella fase d’acquisto di cui al precedente art. 2 non sono vincolanti né essenziali, hanno carattere puramente indicativo e si computano a giorni lavorativi.
Viene pertanto esclusa ogni responsabilità di Colkim per tutti i danni derivanti da anticipata o ritardata consegna, totale e/o parziale.
Ove Colkim, per eventi ad essa non imputabili, non riesca ad effettuare la consegna ha facoltà di recedere totalmente o parzialmente dal contratto.
Saranno invece addebitati i costi extra relativi alle attività sotto indicate e secondo le tariffe e le modalità ivi previste:
- Richiesta preavviso telefonico di consegna: € 3,00;
- Richiesta sponda idraulica: € 5,00
- Consegna in area disagiata/località impervia/Centro Storico/ZTL € 25,00
- Consegna Isole minori €10,00
- Giacenze: dopo 3 tentativi di consegna non andata a buon fine, la merce va in giacenza e verrà addebitato un costo fisso di € 10,00
Non sono consentiti in alcun caso attività di facchinaggio e consegna al piano.
Art. 6) TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Per ogni vendita, nessuna esclusa, i rischi relativi ai Prodotti venduti da Colkim e, in particolare, quelli inerenti al suo trasporto, vengono trasferiti al Cliente al momento della consegna che deve intendersi avvenuta al momento della rimessa o a quello del prelevamento della merce dagli stabilimenti o depositi di Colkim qualunque ne sia la destinazione e qualsiasi siano le modalità di vendita o di pagamento del trasporto.
La merce viaggia quindi a rischio e pericolo del Cliente ed ogni responsabilità di Colkim cessa dal momento che la merce è uscita dai propri magazzini e/o depositi.
Grava interamente sul Cliente il dovere di tutelare i propri diritti nei confronti del vettore / spedizioniere / trasportatore, nei tempi e secondo le modalità stabiliti dalle normative di riferimento.
È esclusa qualsivoglia responsabilità di Colkim in merito ad avaria e/o perdita dei Prodotti ovvero in merito a ritardi nella consegna degli stessi, con conseguente esclusione di ogni diritto del Cliente a domandare a Colkim somme a titolo di risarcimento danni diretti o indiretti. Parimenti alcuna responsabilità potrà essere attribuita al Colkim per ritardata o mancata consegna imputabile alla mancata presenza del Cliente o di persona dallo stesso incaricata al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria indicata/concordata, ovvero imputabile a cause di forza maggiore o al caso fortuito.
Art. 7) GARANZIE – VERIFICA ED ACCETTAZIONE DELLE FORNITURE
Al momento del ricevimento dei Prodotti, il Cliente dovrà verificare la corrispondenza del numero dei colli con quelli indicati nel DDT e/o nella mail riepilogativa dell’ordine e l’integrità della fornitura, indicando nello stesso documento eventuali anomalie, in via esemplificativa e non esaustiva, bancale manomesso, non sigillato, colli schiacciati, fuoriuscita di liquido, ecc.
Tale preventivo accertamento costituisce onere di ordinaria diligenza del Cliente, e in difetto dello stesso, ai sensi dell’art. 1227, secondo comma, c.c. nessun risarcimento è comunque dovuto da Colkim.
A pena di decadenza dei relativi diritti, il Cliente è tenuto a denunciare per iscritto a Colkim eventuali vizi e/o difetti della merce acquistata entro e non oltre tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.
In caso di vizi occulti il predetto termine decadenziale decorrerà dal momento in cui gli stessi sono riconoscibili dal compratore.
In difetto la merce si intenderà definitivamente accettata dal Cliente, con la conseguenza che qualsiasi contestazione sarà preclusa e qualsiasi garanzia irrimediabilmente decaduta.
Ogni reso di merce deve essere preventivamente autorizzato da Colkim; in difetto di autorizzazione, la merce verrà rispedita al Cliente con addebito del costo della spedizione a suo esclusivo carico.
In ipotesi di autorizzazione di reso, i Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di ogni loro parte e negli imballaggi originali con costi della spedizione a carico del Cliente.
L’operatività della garanzia è condizionata alla tempestività della denuncia di vizi e/o difetti ed al pagamento integrale della fornitura.
In detta ipotesi la garanzia è operativa a condizione che i Prodotti siano stati correttamente immagazzinati, impiegati in conformità agli usi espressamente indicati e consentiti ed alle istruzioni presenti sui Prodotti stessi e/o nelle schede tecniche ad essi allegate, oltreché non alterati, né modificati, né manomessi, né danneggiati.
In caso di operatività della garanzia, Colkim potrà decidere a proprio insindacabile giudizio se procedere alla riparazione del Prodotto e/o alla sua sostituzione, senza che in tal caso il Cliente possa dolersi delle tempistiche eventualmente necessarie.
Art. 8) FORZA MAGGIORE
Colkim non sarà responsabile per ritardi nelle consegne o altri inadempimenti al Contratto, nella misura in cui siano dovuti a causa di forza maggiore, quali, a titolo puramente esemplificativo, incendi, guerre, (sia dichiarate che non dichiarate), mobilitazioni militari generali, insurrezioni, requisizioni, sequestri, oggettiva impossibilità di approvvigionamento di energia, epidemie, interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, difficoltà nei trasporti, scioperi, serrate, fermi di produzione dovuti a cause tecniche non ragionevolmente prevedibili e difetti o ritardi nelle consegne da parte di fornitori, calamità naturali, epidemie, provvedimenti di pubblica autorità o altre circostanze sopravvenute alla conclusione del Contratto.
In caso di impossibilità ad adempiere, l’esecuzione del Contratto sarà sospesa per la durata della causa di impossibilità ad adempiere, senza che Colkim possa considerarsi responsabile o tenuta a risarcire gli eventuali danni.
Art. 9) RISARCIMENTO DANNI
La responsabilità di Colkim sia essa derivante dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o sia essa derivante da responsabilità oggettiva, non potrà in ogni caso eccedere il valore del prodotto a cui tale responsabilità si ricollega.
In nessun caso Colkim potrà essere responsabile per mancato guadagno o perdita di profitto, o per il mancato uso del prodotto per reclami del Cliente e/o di terzi relativi ai suddetti danni o per qualsiasi altro danno anche indiretto o consequenziale.
Colkim non è responsabile, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.
Art. 10) OBBLIGHI DEL CLIENTE
È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e/o societari e la e-mail devono essere esclusivamente autentici e riferiti al soggetto che esegue la registrazione o nel cui interesse viene eseguita.
Il Cliente ovvero colui che esegue la registrazione per suo conto, si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi durante la procedura di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei Prodotti.
È vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona fisica o giuridica ovvero inserire dati di terzi.
Il Cliente manleva Colkim da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo questi unico responsabile del relativo inserimento.
Art. 11) RIVENDITA DEI PRODOTTI E DIVIETO DI UTILIZZO DEL MARCHIO
È espressamente vietata al Cliente la rivendita online dei prodotti associata al marchio Colkim, nonché l’uso, in qualsiasi forma, anche di pubblicità e/o di promozione rivolta a terzi, del predetto marchio, salva espressa autorizzazione scritta da parte di Colkim da intendersi comunque strettamente limitata alla durata del rapporto contrattuale tra Colkim e il Cliente.
In nessun caso l’eventuale autorizzazione di Colkim comporterà il diritto del Cliente di creare siti web e/o registrare o comunque utilizzare domini Internet contenenti il marchio Colkim, sia in Italia che all’estero, con qualsiasi estensione ed in qualsiasi lingua.
In nessun caso il Cliente può utilizzare i depliant informativi, le specifiche tecniche e/o il manuale d’uso che ha ricevuto in consegna da Colkim unitamente al prodotto per consentirne il corretto utilizzo, a fini diversi.
Art. 12) CODICE ETICO – MODELLO 231
Il Cliente prende atto che Colkim srl ha adottato un proprio codice etico (di seguito Il Codice Etico) e un modello di organizzazione, gestione e controllo in conformità ai principi ed alle linee guida previste dal Decreto Legislativo n. 231/2001 (di seguito il Modello 231). L’adozione del Modello 231 ha lo scopo di prevenire la commissione di reati cui si applica il suddetto Decreto Legislativo. Copia vigente del Codice Etico e del Modello 231 di Colkim s.r.l., dei quali il Cliente dichiara di conoscere i contenuti, sono riportati sul sito web di Colkim medesima, e varranno nei rapporti tra le Parti e ai fini del presente Contratto nella forma di volta in volta eventualmente aggiornata e integrata da Colkim s.r.l.
Il Cliente si impegna a rispettare, per quanto di propria competenza, il Codice Etico e il Modello 231 adottati da Colkim srl (nella forma di volta in volta eventualmente aggiornata ed integrata da Colkim) e a non porre in essere comportamenti tali da determinare una violazione dei documenti citati. Al fine di verificare il rispetto del relativo Codice Etico e del relativo Modello 231, Colkim avrà facoltà di richiedere al Cliente, che dovrà a tal fine provvedere diligentemente, informazioni nel rispetto degli obblighi di riservatezza previsti dal Contratto (e se previsti).
Il Cliente si impegna altresì a comunicare per iscritto a Colkim ogni violazione del Codice Etico e/o del Modello 231 adottati da quest’ultima della quale sia venuta, in qualsiasi modo e a qualsiasi titolo, a conoscenza.
In caso di risoluzione del contratto per qualsivoglia motivo, resta fermo il diritto di Colkim di chiedere al Cliente il risarcimento degli eventuali danni patiti.”
Art. 13) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Colkim procederà al trattamento dei dati personali dei Clienti nel rispetto dela normativa in materia di privacy in ossequio a quanto dettagliatamente indicato nell’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy e Cookies Policy).
Art. 14) MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs 70/2013, Colkim informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede di Colkim secondo criteri di riservatezza e segretezza.
Art. 15) LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA
Le presenti Condizioni Generali e i relativi contratti di fornitura saranno disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa ed in ogni caso collegata ai contratti cui si applicano le presenti Condizioni Generali, è competente in via esclusiva il foro di Bologna.
Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 c.c. e seguenti il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
Art. 2)PROCEDURA DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – INOLTRO E CONCLUSIONE DEGLI ORDINI
Art. 3) PRODOTTI – PREZZI – PAGAMENTI
Art. 4) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Art. 5) TERMINI DI CONSEGNA E COSTI EXTRA
Art. 6) TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Art. 7) GARANZIE – VERIFICA ED ACCETTAZIONE DELLE FORNITURE
Art. 8) FORZA MAGGIORE
Art. 9) RISARCIMENTO DANNI
Art. 10) OBBLIGHI DEL CLIENTE
Art. 11) RIVENDITA DEI PRODOTTI E DIVIETO DI UTILIZZO DEL MARCHIO
Art. 12) CODICE ETICO – MODELLO 231
Art. 15) LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA